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La retroalimentación de nuestros clientes es invaluable. Tus preguntas, comentarios y sugerencias nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

de nuestros clientes

Contamos con la experiencia y el respaldo de grandes marcas, garantizando un servicio de post venta directo y con el aval de más de 10 años en el mercado nacional.Nos dedicamos al cuidado de la madre, del bebé y de la familia, aquí encontrarás múltiples productos que ayudan al cuidado y el fortalecimiento del vínculo entre padres y el bebé. Y para la familia podrás encontrar productos para la salud y cuidado personal.

Comprar en Amor de Familia es muy sencillo, sólo debes seleccionar los productos que quieres , los agregas a tu carro de compra, escoges método de pago y método de envío, y listo! Sólo te queda esperar a que te llegue tu compra.

Claro que sí,expedimos factura electrónica a todos nuestros clientes.

Esta llega después de realizado el pedido con la información que nos han dejado. Es importante siempre verificar la información que dejas porque es ahi donde te llegará la factura.

Cualquier duda que tengas, puedes contactarnos directamente a nuestra línea de servicio al cliente y con gusto la resolveremos. Whatsapp + 57 3183401520

Si, despachamos a todas las ciudades de Colombia

El tiempo de entrega estimado es de 3 días hábiles dependiendo de la región de compra y la temporada.

IMPORTANTE, este tiempo de despacho es el que establecemos para entregar el producto a nuestro transportador y ellos son quienes gestionan la entrega del pedido.No podemos hacernos cargo de incidencias en el tiempo de despacho que tengan.

Nuestros productos  cuentan con una garantía de fábrica de 6 meses.. Esta garantía es válida presentando el producto en perfecto estado junto con la factura de compra. Este debe venir en las mismas condiciones en que fue entregado: empaque original en buen estado con los sellos de garantía, Certificados de garantía, accesorios, manuales y sin uso.

En el caso de los extractores la garantía por defecto de fábrica  es de 1 año.

Si quieres devolver un producto, primero debes comunicarte con nosotros al 57 3183401520 para guiarte en el proceso.

Recuerda que el producto debe venir en las mismas condiciones en que fue entregado: empaque original en buen estado con los sellos de garantía, accesorios, manuales y sin uso, esto debe venir junto a la boleta o factura de compra. No se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos de higiene y uso personal Ropa ni productos que ya hayan sido utilizados.

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